약정할인 안내받고 선택약정 가입했다가 위약금 발생했어요
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글쓴이 사이비 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일21-01-28 조회수 45본문
약정할인 안내받고 선택약정 가입했다가 위약금 발생했어요
기존기기 공시로 구매해서 사용하다가
21사전예약 알아보던중에 고객센터 통화하다가 선택약정 가능하다고 안내 받아서 선택약정 가입했는데요
선약으로 구매할 예정이었어서 기변은 위약금 안나오냐고 물어보고 그냥 2년 선약 넣어달라고 했는데
이번에 21공시 뜨면서 그냥 공시로 구매해버렸거든요
그랬떠니 위약금 16이 터져버렸어요
고객센터 전화해서 기변은 위약금 안나온다고 하지 않았냐 물어봤더니
기존약정 끝나고 기변했어야지 기존약정 안끝나서 위약금이 나온다 하더라고요
공기계나 자급제 구매해서 유심기변을 해야 안나온다고 하더라고요
기변할때 위약금이 나온다고 안내를 받았으면 절대 약정을 걸리가 없는데
혹시 이거 방어 가능할까요 팁좀 부탁드립니다
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