유플러스 상담할 때 통화 녹음 하나요?? 요구하면 녹음파일 주나요?
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글쓴이 발광량이삐삐 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일19-05-13 조회수 255본문
일 때문에 따로 나와 살고 있는데,
어머니 선택약정 기간이 끝날 때가 되서, 상담원이랑 통화했더니, 본인과 통화해야한다고 해서,
미리 연락 드리고, 그 뒤 어머니와 통화했는데,
원래 299 요금제에 데이터 안심옵션 사용하고 있었고,
어머니는 싼 요금제로 해달라고 했는데,, 44요금제로 바꿔 놨네요??
44 요금제로 변경하는게 더 싸다고 했다면서????
선택약정이랑 부가 5천원 하면 32000원 내고 있었는데,, 44000원 내는게 더 싼?????
요금제 변경하려고 하니, 변경은 한 달 뒤에나 가능하고,
고객센터에 글 남기고, 통화내역 요청하려고 하는데 있어도 안 주겠죠??
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모티스님의 댓글
모티스 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일일단 컨플레인 걸고 내용 확인 하라 하시면 내부에서 정리하고 요금제 바꾸게 해 주든데요..