핸드폰 구입당시 혜택이 지원 안되면 어떻게 해야 하나요? > 질문답변

아버지가 매장까지 가기 힘드셔서

어머니 명의로 아버지, 어머니 이렇게 2대를 개통하였습니다.

가입당시 고가 요금제 6개월간 사용하기로 하면 vip으로 영화 등 혜택을 받을수 있다고 판매자가 말했는데

나중에 보니 어머니 한분의 명의로 두대를 개통해서

폰두대중 한폰만 vip혜택을 받을수 있다고 하네요

그래서 그 판매자와 다시 얘기하니 자신들이 잘못알았다 깜박했다 등 변명하며 그 기간동안 영화 등 혜택 을 지불하겠다고 하였고 그 해당사항에 대해 문자로 보내 저장되어 있습니다.

그런데 계속 미루고 안하는데.이거 어떻게 해야하나요??

그리고 판매자가 말을 안지키는데 고가 요금데 제 임의로 저가 요금제로 바꾸도 불이익은 없을까요??