삼성서비스센터 휴대폰 수리 환불문의 > 질문답변

안녕하세요 몇일전부터 휴대폰이 고장난것 같아 삼성 서비스 센터에 가고있는데요. 휴대폰이 전화를 걸어도 소리가 들리지 않고 받아도 들리지 않고 동영상 소리도 안나오는 등 모든 소리에 관련된게 안들리고 유튜브 동영상을 보아도 4배속으로 튼것처럼 4초 8초 12초 16초 이런식으로 넘겨지는등 매우 이상한것 같아 삼성 서비스센터에 갔습니다. 처음에는 그냥 유심칩 뽑고 휴대폰 껏다 키니까 되었다 라고 하셔서 다행이다 생각했지만 집에 돌아오니 다시 또 증상이 나타나 다다음날 또 들려서 다른분한테 문의 해봤는데 어떤 부품이 손상된것 같다며 여기를 교체하면 99% 고쳐진다고 하셔서 부품온날 수리 부탁하고 집에 갔는데 1%의 확률로 또다시 증상이 나타나서  다음날 또 가니 메인보드에 오디오 관련된 부분이 손상된것 같다며 부품오면 수리해준다면서 비용이 든다고 했는데 만약 수리를 다했는데 또 증상이 그대로이면 수리비용 환불 가능한가요?