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안녕하세요

와이프가 학원에 코웨이 정수기 렌털을 3년 약정, 5년 계약 조건으로 사용하였습니다.

그러다 3년 5개월을 사용하고 해지하려고 전화를 했는데, 약정이 지났음에도 불구하고 1년 7개월치의 렌탈비는 내야한다고 주장했다고 합니다.(계약은 5년이라는 논리를 펼치며, 약정으로 인한 위약금은 없다며)

약정의 존재 이유를 생각하면 말도 안 되는 소리라고 생각하는데, 혹시 주변에 이런 경우가 있었는지 궁금합니다.