4g 요금제에서 5g단말기 확정기변
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글쓴이 백현넘좋아 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일21-11-11 조회수 81본문
현재 4g 요금제 지금은 폐지된 전국민 무한 69요금제에서 s20 5g단말기로 확정기변 시도 중입니다
일반적인 방법은 5g단말기에 유심을 넣은후 5g 요금제 가입 그리고 확정 기변, 다시 유심을 4g 단말기에 넣은후 4g 요금제 가입하면 되는걸로 알고 있습니다.
그런데 문제는 다시 돌아가야 하는 요금제가 지금은 폐지된 전국민 무한 69 요금제 라는 겁니다.
오늘 지점 방문 했는데 지점에서는 폐지된 요금제로는 돌아갈수 없다라고 합니다.
어제 고객센타 상담원은 가능 하다라고 말을 했구요
심지어 다시 돌아가면 리필쿠폰, 선물받은 데이터까지 그대로 사용할수 있다라는 내용까지 들었습니다
녹음된 내용 지점 상담사에게 들려 줬구요
과연 이게 고객센타 상담원의 말 실수인지 아니면 다시 4g 무제한69 요금제로 돌아갈수 있을지?
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댓글 2 개
댓글목록
시툼크이님의 댓글
시툼크이 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일폐지된 요금제는 원래 재가입 안될텐데요
선녀와하품꾼님의 댓글
선녀와하품꾼 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일하시려는게 행위가 당일날 전부 처리가 가능하면 ..아마 가능할겁니다.
당일 원복처리로...
예전에 저도 경험했었는데,
지점에서는 안해주고 지점직원이랑 상담사랑 통화하면서 업무 진행하더군요..(책임소재 때문인 것 같던데..)
그래서 최종 원복처리는 고객센터에서 해줬습니다...