안드로이드 오류가 있어도 보상이나 처벌이 불가..? > 휴대폰 포럼

지난 23일 안드로이드 시스템 앱 '웹뷰'가 네이버, 카카오톡, 일부 금융·증권 앱과 출동했습니다.

네이버, 카카오톡 등이 작동을 멈추면서 이용자들이 큰 불편을 겪었습니다. 더 큰 문제는 이런 상황의 재발을 방지할 마땅한 대책이 없다는 겁니다. 

구글은 이날 오류가 발생한 지 최소 7시간이 지난 오후 3시가 돼서야 플레이스토어에서 웹뷰와 크롬을 각각 최신 버전으로 업데이트를 삭제하면 앱 충돌 문제는 사라진다고 공지했습니다. 

사태는 일단락됐지만 구글은 사과하지 않았습니다. 이날 오류 원인도 구글이 밝히기 전에 삼성전자 서비스센터 측에서 먼저 “오류 발생시 웹뷰를 삭제하라”는 긴급 공지를 하면서 알려졌습니다. 정확히 오류의 원인은 무엇인지, 재발 방지 방안을 마련했는지 등에 대해 구글은 밝히지 않고 있습니다.