갑자기 특정앱이 정지되는 문제 해결법
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글쓴이 동작고뫈 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일21-03-23 조회수 51본문
아침부터 갑자기 특정몇몇앱이 정지가 되네요.
다 지우고 새로 설치해도 마찬가지..
엘지모바일 카페에 가보니 해결방법이 있네요.
android system webview
이넘이 문제네요.
엘지전자 원격문의 하고 해결하니..
문자가 왔네요..
설치된 모든 시스템에서 문제가 발생한다고 합니다.
[Web발신]
안녕하세요 고객님. LG전자 상담실입니다.
연락주신 내용으로 문의가 많아 전화먼저 못드리고 문자를 송부해 드려 죄송합니다.
해당 내용으로 조치방법을 먼저 안내해 드리고자 합니다.
해당 증상은 제품문제가 아닌, 구글 안드로이드시스템 웹뷰라는 어플이 업데이트 되면서 발생하고 있습니다.
저희 상담사가 연락드리기 전까지 아래 내용처럼 조치해 보시고 확인해 주시길 부탁드립니다.
★★주의사항 : 안드로이드 시스템 웹뷰 업데이트 제거후 다시 업데이트 하시면 안됩니다. ★★
[조치방법]
첫번째 방법
→ 구글 'Play스토어' 실행 > '웹뷰' 단어 입력하여 검색 > 'Android 시스템 WebView' 프로그램이 나오면, '제거' 버튼을 누릅니다.
'제거' 버튼이 보이지 않거나 업데이트 제거가 없는경우, 두번째 방법으로 진행해 주세요.
★★주의사항 : 두번째 방법은 Chrom 사용중지시 북마크나 즐겨찾기 정보등이 삭제됩니다. ★★
두번째 방법
→ 설정(톱니바퀴모양 아이콘) > '앱'또는 '앱 및 알림' >'앱정보' > 'Android System WebView' 클릭 > 오른쪽 상단 점세개 버튼을 눌러서, '업데이트 제거' 를 누릅니다.
※ 제거가 보이지 않을경우 '앱정보'목록에서 'Chrom' 터치후, '사용중지' 해주신후 확인 부탁드립니다
위 내용으로 해결이 안될경우 기다리시면 저희 상담사가 접수 순서대로 연락을 드리고 있으니, 연결된이후 통화 진행해 보시길 부탁드립니다.
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